Dünyanın en zengin adamı Elon Musk'un geçen ay Twitter'ı 44 milyar dolara satın almasından bu yana şirket bir dizi ani değişim yaşadı. Musk'un firmanın 7.000 çalışanının yüzde 50'sini işten çıkarması gibi bazı değişiklikler kasıtlıydı. Ancak reklamverenlerin yanı sıra 1000'den fazla ek kilit altyapı personelinin işten ayrılması gibi diğerleri ise böyle olmadı.
Musk'un Twitter'ı “yasa sınırları dahilinde” her türlü konuşma için sığınak haline getirme arzusu, beyaz milliyetçiliği, anti-Semitizmi, homofobiyi ve sağ kanattan siyasi şiddet tehditlerini savunan paylaşımlarda keskin bir artışa yol açtı ve birçok kullanıcıyı bu paylaşımları yapmaya teşvik etti. platformu kullanmaya devam edip etmeyeceklerini yeniden düşünün.
Eleştirmenler, tüm bu radikal hareketlerin Twitter yatırımcılarının parasını ateşe vermeye benzediğini söylüyor. Peki Musk'ın çılgınlığının bir yöntemi var mı?
Andy Wu, Ekonomi Business School'da teknoloji girişimcileri ve rekabet avantajı elde etmek için kullandıkları stratejiler üzerine çalışan bir işletme yönetimi yardımcı doçentidir. Wu, Musk'ın son hamlelerine ilişkin görüşleri hakkında Gazette'ye konuştu. Röportaj netlik ve uzunluk açısından düzenlendi.
Soru-Cevap
Andy Wu
GAZETE: Elon Musk'un Twitter'daki hamlelerinin çoğu, kararsız ve hatta çılgınca olmakla eleştirildi. Teknoloji alanından bazıları, göründüğünden çok daha fazla “hızlı hareket et, işleri kır” stratejisinin olduğunu öne sürüyor. Sana nasıl görünüyor?
WU: Musk'ın Twitter'da benimsediği yönetim tarzına şaşırmamalıyız. Burada yaptığı şey, SpaceX'i, Tesla'yı ve diğer işlerini yürütme biçimiyle tutarlı. Her ne kadar tam anlamıyla elektrikli arabalar üretmek ya da Mars'a gitmek olmasa da Musk'ın Twitter'da adım attığı durum zorlu ve Twitter'ın bir süredir olduğu gibi muhafazakar kalmak yerine burada bazı riskler almaya istekli bir lider gerektirebilir. . Satın almadan önce Twitter bir şirket olarak çoğu insanın düşündüğünden çok daha zayıftı. Yıllardır kârlılıkla mücadele ettiler ve yeni özellikler ve büyüme fırsatları konusunda yenilik yapma konusunda oldukça yavaş davrandılar. Bu anlaşmayı yaparak ve medyanın dikkatini Twitter'da çekerek, aslında yaptığımız tek şey, daha önce fark etmediğimiz veya düşünmediğimiz pek çok zayıflığı kamuoyuna ifşa etmek.
Musk'ın şu ana kadar Twitter'da yaptıklarının kesinlikle pek çok pürüzlü tarafı var. Ancak son birkaç haftadır gördüğümüz bu hatta bazen gülünç hataların çoğunun, burada bazı kararları çok çok hızlı bir şekilde alma zorunluluğunun kaçınılmaz bir sonucu olduğunu iddia ediyorum. Örneğin, Twitter için büyük zorluklardan biri, devam eden maliyet yapısının biraz kontrolden çıkmış olması ve herhangi bir ölçüme göre benzer sosyal medya şirketlerinin üzerinde olmasıdır. Ve böylece, bunu bir an önce hizaya getirmeye çalışmaları için burada kesinlikle bir teşvik var.
Meta/Facebook'u Twitter ile karşılaştırırsanız, Facebook'un çalışan başına Twitter'dan iki kat daha fazla gelir elde ettiğini ve Facebook'un uzun vadeli, yenilikçi girişimler üzerinde çalışan çalışanlarının sayısının Twitter'dan çok daha fazla olduğunu görürsünüz. Twitter, devam eden operasyonlarını sürdürmek ve yeni özellikler geliştirmek konusunda büyük ölçüde verimsizdi. Dolayısıyla Musk'un devreye girmesi ve ardından şirketin yarısını işten çıkarması gerçeği, söz konusu kriteri hizaya getirmeye çalışmakla tutarlıdır. Twitter'da bu durumu yaşayan herkese kesinlikle sempati duymalıyız. Ancak aynı zamanda Musk'ın bu şekilde başlamayı seçmesine de şaşırmamalıyız.
GAZETE: Musk'ın satın alımından önce bile Twitter, son 10 yılın sekizinde para kaybeden etkili ama kârsız bir işletmeydi. Artık internetteki dijital reklam gelirleri oldukça hızlı bir şekilde düşüyor ve reklamverenler Twitter'da duraklıyor ya da vazgeçiyor. Şirketin mali görünümü nedir?
WU: Bu kesinlikle şirket için riskli bir durum. Musk ve ortak yatırımcılarının, şirketi yeniden kurtarmak istemeleri durumunda daha fazla sermayeye sahip olduklarını aklımızda tutmalıyız. Dolayısıyla bu anlamda, üstlenilen borcun gelecek faiz ödemeleri konusunda ne yapacakları konusunda teorik olarak bir miktar esnekliğe sahipler. Bununla birlikte, düşen reklam geliri muhtemelen herkesin beklediğinden daha dramatik oldu. Reklam verenlerin en azından burada biraz durup Twitter'a dahil olmayı isteyip istemediklerini düşünmeleri doğru. Uzun vadede Musk kesinlikle reklamcılığın ötesinde gelir akışları oluşturmak istiyor ancak premium üyeliklerin, finansal ödemelerin veya başka herhangi bir fikrin kaybedilen reklam gelirini telafi edip edemeyeceğini henüz bilmiyoruz. Ama mutlaka deneyecekler.
Bu anlaşmanın en büyük motivasyonlarından biri, Musk ile Peter Thiel ve diğerleri gibi ortak yatırımcılarının, Twitter'ın halka açık bir forum veya özgür ifade için bir şehir meydanı olarak vizyonunu gerçekten inşa etmek ve korumak istemesiydi. İfade özgürlüğü konusundaki önyargıları politik ve ideolojik olarak bölücüdür. Ve haklı olarak, ifade özgürlüğü tanımına bağlı kalmak istemeyen pek çok reklamcı var. Ancak ulaşmak istedikleri vizyon buysa, kaçınılmaz olarak işten para kazanmanın reklam geliri dışında bir yolunu bulmaları gerekir, çünkü reklam geliri kaybı sonsuza kadar karşılaşacakları bir maliyettir. Reklamverenlerin bugünkü tepkisi gelecekte olabileceklerin bir başlangıcı niteliğinde. Şu ana kadar işimizde çok fazla yapısal değişiklik görmedik ve değişiklikler ve denemeler her geçen gün aşamalı olarak yaygınlaşıyor.
GAZETE: İşleri istikrara kavuşturmak veya en azından herkesi işlerin kontrol altında olduğuna ikna etmek için Musk'un önümüzdeki günlerde ne yapması gerekiyor?
WU: Buradaki tüm paydaşlarla aktif olarak iletişim kurmaya devam etmesi çok önemli. Kısa vadede reklamcıları sakinleştirmek çok önemli olacak ve Musk şimdiden bu yönde hamleler yaptı. Uzun vadede Musk'ın ya reklamcıların bazı taleplerini kabul etmesi ya da arzuladığı alternatif gelir akışlarını daha agresif bir şekilde denemesi ve büyütmesi gerekiyor. Premium üyeliklerin yanı sıra WeChat'e benzer bir finansal ödeme sistemi gibi şeyler önerdi. Bunlardan herhangi birinin finansal açıdan önemli bir şeye dönüşüp dönüşmeyeceğini henüz görmedik.
Bana göre bugünün 1 numaralı önceliği Twitter'ın daha geniş teknik altyapısının ve sosyal grafiğinin aktif kalmasını sağlamak olacaktır. Yüzeyde üzerinde çalışabileceğiniz pek çok özellik var (örneğin, mavi onay işareti) ancak en önemlisi, web sitesinin ve temel uygulamanın çalışmaya devam ettiğinden emin olması gerekiyor. Örneğin, Twitter'ın Dünya Kupası trafiğinin artırılmasıyla başa çıkabilmesi ve en çok göz onun üzerindeyken çalışır durumda kalması gerekiyor. Bu açıdan bakıldığında bu çok tehlikeli bir durum çünkü Twitter hem işten çıkarmalar nedeniyle hem de isteyerek ayrılmaya karar veren önemli sayıda insan nedeniyle çok sayıda insanı kaybetti. Musk, arka planda tüm bu işin yürümesini sağlayan kritik kişileri kaybetme veya zaten kaybetmiş olma riskiyle karşı karşıya.
GAZETE: Twitter, on yılı aşkın bir süredir veri gizliliği ve güvenlik ihlalleri nedeniyle bir rıza kararnamesi altındaydı. Mayıs ayında şirket, tüketicileri kişisel bilgilerini nasıl kullanmayı planladıkları konusunda yanılttığı için Adalet Bakanlığı ve Federal Ticaret Komisyonu'na 150 milyon dolar para cezası ödemek zorunda kalmıştı. Cuma günü, FTC'nin kurulmasını emrettiği bir yönetim kurulunda görev yapan Twitter yöneticileri şirketten ayrıldı ve Senato Demokratları, FTC'yi bunun anlaşma şartlarını ihlal edip etmediğini araştırmaya teşvik etti. Ayrıca geçen hafta FTC, birçok kişiye eski çalışanlardan iletişime geçmelerini isteyen ihbarcılara yönelik bir çağrı gibi görünen bir tweet attı. Twitter federal düzenleyicilerden herhangi bir gerçek tehditle karşı karşıya mı?
WU: Kesinlikle. Twitter'ın yasal ve düzenleyici durumu yönetme konusunda çok dikkatli olması gerekiyor. Musk'ın kamuoyu önünde değerlendirdiği büyük hamleler kesinlikle tüyleri diken diken edecek. DC'de bundan rahatsız olacak ve dikkatleri Twitter'a çekmek isteyen insanlar var. Dahası, düzenleyici ve yasal sorunların daha geniş riski yalnızca ABD'yle ilgili değil. Musk'un burada yaptıklarıyla sorunları olabilecek pek çok küresel rejim var. Ortaya çıkabilecek her türlü sorun var. Veri gizliliği önemli bir konudur.
Diğer önemli konu ise içerik denetimi sorunudur. Farklı ülkeler ve hükümetler, uygun içerik denetimi düzeyinin ne olduğu konusunda farklı algılara sahiptir. Diğer ülkeler, Amerika Birleşik Devletleri'ndekinden daha sıkı içerik denetimi beklemektedir. Kanada gibi bizim ABD'de yaptığımızdan daha sıkı kontrolleri tercih edecekleri yerlerde bile Twitter bu normların bazılarına meydan okuyacak ve muhtemelen şirketi en azından riske atacak bir yönde ilerliyor gibi görünüyor. hükümetin dikkatinin artması.
Musk'un Twitter'ı “yasa sınırları dahilinde” her türlü konuşma için sığınak haline getirme arzusu, beyaz milliyetçiliği, anti-Semitizmi, homofobiyi ve sağ kanattan siyasi şiddet tehditlerini savunan paylaşımlarda keskin bir artışa yol açtı ve birçok kullanıcıyı bu paylaşımları yapmaya teşvik etti. platformu kullanmaya devam edip etmeyeceklerini yeniden düşünün.
Eleştirmenler, tüm bu radikal hareketlerin Twitter yatırımcılarının parasını ateşe vermeye benzediğini söylüyor. Peki Musk'ın çılgınlığının bir yöntemi var mı?
Andy Wu, Ekonomi Business School'da teknoloji girişimcileri ve rekabet avantajı elde etmek için kullandıkları stratejiler üzerine çalışan bir işletme yönetimi yardımcı doçentidir. Wu, Musk'ın son hamlelerine ilişkin görüşleri hakkında Gazette'ye konuştu. Röportaj netlik ve uzunluk açısından düzenlendi.
Soru-Cevap
Andy Wu
GAZETE: Elon Musk'un Twitter'daki hamlelerinin çoğu, kararsız ve hatta çılgınca olmakla eleştirildi. Teknoloji alanından bazıları, göründüğünden çok daha fazla “hızlı hareket et, işleri kır” stratejisinin olduğunu öne sürüyor. Sana nasıl görünüyor?
WU: Musk'ın Twitter'da benimsediği yönetim tarzına şaşırmamalıyız. Burada yaptığı şey, SpaceX'i, Tesla'yı ve diğer işlerini yürütme biçimiyle tutarlı. Her ne kadar tam anlamıyla elektrikli arabalar üretmek ya da Mars'a gitmek olmasa da Musk'ın Twitter'da adım attığı durum zorlu ve Twitter'ın bir süredir olduğu gibi muhafazakar kalmak yerine burada bazı riskler almaya istekli bir lider gerektirebilir. . Satın almadan önce Twitter bir şirket olarak çoğu insanın düşündüğünden çok daha zayıftı. Yıllardır kârlılıkla mücadele ettiler ve yeni özellikler ve büyüme fırsatları konusunda yenilik yapma konusunda oldukça yavaş davrandılar. Bu anlaşmayı yaparak ve medyanın dikkatini Twitter'da çekerek, aslında yaptığımız tek şey, daha önce fark etmediğimiz veya düşünmediğimiz pek çok zayıflığı kamuoyuna ifşa etmek.
Musk'ın şu ana kadar Twitter'da yaptıklarının kesinlikle pek çok pürüzlü tarafı var. Ancak son birkaç haftadır gördüğümüz bu hatta bazen gülünç hataların çoğunun, burada bazı kararları çok çok hızlı bir şekilde alma zorunluluğunun kaçınılmaz bir sonucu olduğunu iddia ediyorum. Örneğin, Twitter için büyük zorluklardan biri, devam eden maliyet yapısının biraz kontrolden çıkmış olması ve herhangi bir ölçüme göre benzer sosyal medya şirketlerinin üzerinde olmasıdır. Ve böylece, bunu bir an önce hizaya getirmeye çalışmaları için burada kesinlikle bir teşvik var.
Meta/Facebook'u Twitter ile karşılaştırırsanız, Facebook'un çalışan başına Twitter'dan iki kat daha fazla gelir elde ettiğini ve Facebook'un uzun vadeli, yenilikçi girişimler üzerinde çalışan çalışanlarının sayısının Twitter'dan çok daha fazla olduğunu görürsünüz. Twitter, devam eden operasyonlarını sürdürmek ve yeni özellikler geliştirmek konusunda büyük ölçüde verimsizdi. Dolayısıyla Musk'un devreye girmesi ve ardından şirketin yarısını işten çıkarması gerçeği, söz konusu kriteri hizaya getirmeye çalışmakla tutarlıdır. Twitter'da bu durumu yaşayan herkese kesinlikle sempati duymalıyız. Ancak aynı zamanda Musk'ın bu şekilde başlamayı seçmesine de şaşırmamalıyız.
GAZETE: Musk'ın satın alımından önce bile Twitter, son 10 yılın sekizinde para kaybeden etkili ama kârsız bir işletmeydi. Artık internetteki dijital reklam gelirleri oldukça hızlı bir şekilde düşüyor ve reklamverenler Twitter'da duraklıyor ya da vazgeçiyor. Şirketin mali görünümü nedir?
WU: Bu kesinlikle şirket için riskli bir durum. Musk ve ortak yatırımcılarının, şirketi yeniden kurtarmak istemeleri durumunda daha fazla sermayeye sahip olduklarını aklımızda tutmalıyız. Dolayısıyla bu anlamda, üstlenilen borcun gelecek faiz ödemeleri konusunda ne yapacakları konusunda teorik olarak bir miktar esnekliğe sahipler. Bununla birlikte, düşen reklam geliri muhtemelen herkesin beklediğinden daha dramatik oldu. Reklam verenlerin en azından burada biraz durup Twitter'a dahil olmayı isteyip istemediklerini düşünmeleri doğru. Uzun vadede Musk kesinlikle reklamcılığın ötesinde gelir akışları oluşturmak istiyor ancak premium üyeliklerin, finansal ödemelerin veya başka herhangi bir fikrin kaybedilen reklam gelirini telafi edip edemeyeceğini henüz bilmiyoruz. Ama mutlaka deneyecekler.
Bu anlaşmanın en büyük motivasyonlarından biri, Musk ile Peter Thiel ve diğerleri gibi ortak yatırımcılarının, Twitter'ın halka açık bir forum veya özgür ifade için bir şehir meydanı olarak vizyonunu gerçekten inşa etmek ve korumak istemesiydi. İfade özgürlüğü konusundaki önyargıları politik ve ideolojik olarak bölücüdür. Ve haklı olarak, ifade özgürlüğü tanımına bağlı kalmak istemeyen pek çok reklamcı var. Ancak ulaşmak istedikleri vizyon buysa, kaçınılmaz olarak işten para kazanmanın reklam geliri dışında bir yolunu bulmaları gerekir, çünkü reklam geliri kaybı sonsuza kadar karşılaşacakları bir maliyettir. Reklamverenlerin bugünkü tepkisi gelecekte olabileceklerin bir başlangıcı niteliğinde. Şu ana kadar işimizde çok fazla yapısal değişiklik görmedik ve değişiklikler ve denemeler her geçen gün aşamalı olarak yaygınlaşıyor.
GAZETE: İşleri istikrara kavuşturmak veya en azından herkesi işlerin kontrol altında olduğuna ikna etmek için Musk'un önümüzdeki günlerde ne yapması gerekiyor?
WU: Buradaki tüm paydaşlarla aktif olarak iletişim kurmaya devam etmesi çok önemli. Kısa vadede reklamcıları sakinleştirmek çok önemli olacak ve Musk şimdiden bu yönde hamleler yaptı. Uzun vadede Musk'ın ya reklamcıların bazı taleplerini kabul etmesi ya da arzuladığı alternatif gelir akışlarını daha agresif bir şekilde denemesi ve büyütmesi gerekiyor. Premium üyeliklerin yanı sıra WeChat'e benzer bir finansal ödeme sistemi gibi şeyler önerdi. Bunlardan herhangi birinin finansal açıdan önemli bir şeye dönüşüp dönüşmeyeceğini henüz görmedik.
Bana göre bugünün 1 numaralı önceliği Twitter'ın daha geniş teknik altyapısının ve sosyal grafiğinin aktif kalmasını sağlamak olacaktır. Yüzeyde üzerinde çalışabileceğiniz pek çok özellik var (örneğin, mavi onay işareti) ancak en önemlisi, web sitesinin ve temel uygulamanın çalışmaya devam ettiğinden emin olması gerekiyor. Örneğin, Twitter'ın Dünya Kupası trafiğinin artırılmasıyla başa çıkabilmesi ve en çok göz onun üzerindeyken çalışır durumda kalması gerekiyor. Bu açıdan bakıldığında bu çok tehlikeli bir durum çünkü Twitter hem işten çıkarmalar nedeniyle hem de isteyerek ayrılmaya karar veren önemli sayıda insan nedeniyle çok sayıda insanı kaybetti. Musk, arka planda tüm bu işin yürümesini sağlayan kritik kişileri kaybetme veya zaten kaybetmiş olma riskiyle karşı karşıya.
GAZETE: Twitter, on yılı aşkın bir süredir veri gizliliği ve güvenlik ihlalleri nedeniyle bir rıza kararnamesi altındaydı. Mayıs ayında şirket, tüketicileri kişisel bilgilerini nasıl kullanmayı planladıkları konusunda yanılttığı için Adalet Bakanlığı ve Federal Ticaret Komisyonu'na 150 milyon dolar para cezası ödemek zorunda kalmıştı. Cuma günü, FTC'nin kurulmasını emrettiği bir yönetim kurulunda görev yapan Twitter yöneticileri şirketten ayrıldı ve Senato Demokratları, FTC'yi bunun anlaşma şartlarını ihlal edip etmediğini araştırmaya teşvik etti. Ayrıca geçen hafta FTC, birçok kişiye eski çalışanlardan iletişime geçmelerini isteyen ihbarcılara yönelik bir çağrı gibi görünen bir tweet attı. Twitter federal düzenleyicilerden herhangi bir gerçek tehditle karşı karşıya mı?
WU: Kesinlikle. Twitter'ın yasal ve düzenleyici durumu yönetme konusunda çok dikkatli olması gerekiyor. Musk'ın kamuoyu önünde değerlendirdiği büyük hamleler kesinlikle tüyleri diken diken edecek. DC'de bundan rahatsız olacak ve dikkatleri Twitter'a çekmek isteyen insanlar var. Dahası, düzenleyici ve yasal sorunların daha geniş riski yalnızca ABD'yle ilgili değil. Musk'un burada yaptıklarıyla sorunları olabilecek pek çok küresel rejim var. Ortaya çıkabilecek her türlü sorun var. Veri gizliliği önemli bir konudur.
Diğer önemli konu ise içerik denetimi sorunudur. Farklı ülkeler ve hükümetler, uygun içerik denetimi düzeyinin ne olduğu konusunda farklı algılara sahiptir. Diğer ülkeler, Amerika Birleşik Devletleri'ndekinden daha sıkı içerik denetimi beklemektedir. Kanada gibi bizim ABD'de yaptığımızdan daha sıkı kontrolleri tercih edecekleri yerlerde bile Twitter bu normların bazılarına meydan okuyacak ve muhtemelen şirketi en azından riske atacak bir yönde ilerliyor gibi görünüyor. hükümetin dikkatinin artması.