Çatışmaların olmadığı bir ofis diye bir şey yoktur. Ne yazık ki çoğumuz bununla başa çıkma konusunda gerçekten kötüyüz.
“İş gücümüz şu anda gerçekten zor zamanlar geçiriyor ve bence bunun büyük bir kısmı, [we] hukuk fakültesi eğitmeni ve “Rising Above Office Conflict” adlı yeni kitabın yazarı Clare Fowler, Pazartesi günü Ekonomi'daki bir dinleyiciye şöyle konuştu: “Anlaşmazlığın nasıl çözüleceğini bilmiyorum.”
Fowler, Hukuk Fakültesi'nin ev sahipliği yaptığı bir etkinlikte şunları söyledi: “Çatışmalar yaklaşıyor, ancak elimizde bu tür şeylerin üstesinden nasıl gelineceği, özellikle de iyi hissettirecek bir şekilde nasıl geçileceği konusunda elimizde iyi bir örnek yok.” Müzakere Programı. Sorunun ülkedeki ruh sağlığı krizini daha da kötü hale getirdiğini ifade eden yetkili, son anketlerin çalışanların yüzde 89'unun geçen yıl tükenmişlik yaşadığını ve birçoğunun kaygı ve depresyon bildirdiğini gösterdiğine dikkat çekti.
Yazar Clare Fowler, iş yerinde çatışmaya yol açabilecek 20 yaygın davranışı ortaya çıkardı. Yeni kitabı size bu konularda rehberlik ediyor.
Fowler'ın akademik teori ve araştırmalardan yola çıkan kitabının kişisel bir yanı var: Evdeki çatışma ve ailesinin, çatışma yönetimi üzerine yoğun materyallere saatler ayırmadan anlaşmazlıkları çözme arzusu. Pepperdine Üniversitesi Hukuk Fakültesi'nin Straus Enstitüsü'nde ve Oregon Üniversitesi Hukuk Fakültesi'nde eğitmen olarak görev yapmakta olup, konuya uzun yıllara dayanan mesleki deneyimini de katmaktadır.
Fowler kitabında iş yerinde çatışmaya yol açabilecek 20 yaygın davranışı ele alıyor, okuyuculara bu tür davranışların nasıl farkında olacakları ve anlayacakları ve kendi ihtiyaç ve çıkarlarından ödün vermeden gergin durumlarda nasıl yol alacakları konusunda yol gösteriyor. Amacının, diğer kişinin bakış açısını anlamaya çalışırken, kendi bakış açınızı gerilime yol açmayacak şekilde iletişim kurmak olduğunu söyledi.
“Dışarıda insanların söylediği bir sürü saçmalık var; Fowler, Hukuk Fakültesi konuşmasında, bunların hepsini içeri almanıza gerek yok, dedi. “Fakat aynı zamanda bunları tamamen iptal etmeniz de gerekmiyor.” Bir iş arkadaşınıza “asil, öfkeli bir pislik” demek cazip gelse bile, bunu yapmanın pek işe yaramadığını anlayabilirsiniz. Bunun yerine Fowler, hayal kırıklıklarını kabul etmelerini ve sorunun kökenine inmeye çalışmalarını tavsiye ediyor.
“Eğer dinlendiğimizi hissediyorsak, bu en meşgul olduğumuz zamandır” dedi.
Sonra istismar noktasına varan davranışlar var. Bu gerçekleştiğinde, bireyler az tepki verme (davranışı mazur görme, kabul etme veya buna izin verme) veya aşırı tepki verme (öfke verme, saldırma veya diğer kişiden tamamen kaçınma) eğilimi gösterirler. Her iki yanıt da sorunludur. Yetersiz tepki verdiğimizde, istemeden kendimizi gaza getiririz. Aşırı tepki verdiğimizde kendimizi daha iyi hissedebiliriz ama sorun devam ediyor.
Fowler, “Bu, sinirlendiğimiz kişiyle gerçekten konuşmadan bir şey hakkında hayal kırıklığına uğramak ve sürekli olarak kendini boşaltmanın sorunudur” dedi. “[It doesn’t] aslında sorunu çöz. Bireylerin kendi başlarına idare edebileceklerinin ötesine geçen durumlarda, müdahale edecek üçüncü bir tarafın veya arabulucunun görevlendirilmesinin önemli olduğunu ekledi.
Ofiste ve hayatımızın her alanında çatışma yaşamak doğal ve insanidir. İnsanların bilmesi gereken önemli şey, daha sağlıklı, daha mutlu bir dinamiğe yol açabilecek pratik yanıtların olduğudur, diyen Fowler, kitabının okuyucuları güçlendireceğini ve zor durumlarla başa çıkmak için gereken desteği sağlayacağını umuyor.
“Bunun amacı, insanların çatışmayı çözme konusunda heyecan duymalarına yardımcı olmak. [being] bundan korkuyor” dedi.
“İş gücümüz şu anda gerçekten zor zamanlar geçiriyor ve bence bunun büyük bir kısmı, [we] hukuk fakültesi eğitmeni ve “Rising Above Office Conflict” adlı yeni kitabın yazarı Clare Fowler, Pazartesi günü Ekonomi'daki bir dinleyiciye şöyle konuştu: “Anlaşmazlığın nasıl çözüleceğini bilmiyorum.”
Fowler, Hukuk Fakültesi'nin ev sahipliği yaptığı bir etkinlikte şunları söyledi: “Çatışmalar yaklaşıyor, ancak elimizde bu tür şeylerin üstesinden nasıl gelineceği, özellikle de iyi hissettirecek bir şekilde nasıl geçileceği konusunda elimizde iyi bir örnek yok.” Müzakere Programı. Sorunun ülkedeki ruh sağlığı krizini daha da kötü hale getirdiğini ifade eden yetkili, son anketlerin çalışanların yüzde 89'unun geçen yıl tükenmişlik yaşadığını ve birçoğunun kaygı ve depresyon bildirdiğini gösterdiğine dikkat çekti.
Yazar Clare Fowler, iş yerinde çatışmaya yol açabilecek 20 yaygın davranışı ortaya çıkardı. Yeni kitabı size bu konularda rehberlik ediyor.
Fowler'ın akademik teori ve araştırmalardan yola çıkan kitabının kişisel bir yanı var: Evdeki çatışma ve ailesinin, çatışma yönetimi üzerine yoğun materyallere saatler ayırmadan anlaşmazlıkları çözme arzusu. Pepperdine Üniversitesi Hukuk Fakültesi'nin Straus Enstitüsü'nde ve Oregon Üniversitesi Hukuk Fakültesi'nde eğitmen olarak görev yapmakta olup, konuya uzun yıllara dayanan mesleki deneyimini de katmaktadır.
Fowler kitabında iş yerinde çatışmaya yol açabilecek 20 yaygın davranışı ele alıyor, okuyuculara bu tür davranışların nasıl farkında olacakları ve anlayacakları ve kendi ihtiyaç ve çıkarlarından ödün vermeden gergin durumlarda nasıl yol alacakları konusunda yol gösteriyor. Amacının, diğer kişinin bakış açısını anlamaya çalışırken, kendi bakış açınızı gerilime yol açmayacak şekilde iletişim kurmak olduğunu söyledi.
“Dışarıda insanların söylediği bir sürü saçmalık var; Fowler, Hukuk Fakültesi konuşmasında, bunların hepsini içeri almanıza gerek yok, dedi. “Fakat aynı zamanda bunları tamamen iptal etmeniz de gerekmiyor.” Bir iş arkadaşınıza “asil, öfkeli bir pislik” demek cazip gelse bile, bunu yapmanın pek işe yaramadığını anlayabilirsiniz. Bunun yerine Fowler, hayal kırıklıklarını kabul etmelerini ve sorunun kökenine inmeye çalışmalarını tavsiye ediyor.
“Eğer dinlendiğimizi hissediyorsak, bu en meşgul olduğumuz zamandır” dedi.
Sonra istismar noktasına varan davranışlar var. Bu gerçekleştiğinde, bireyler az tepki verme (davranışı mazur görme, kabul etme veya buna izin verme) veya aşırı tepki verme (öfke verme, saldırma veya diğer kişiden tamamen kaçınma) eğilimi gösterirler. Her iki yanıt da sorunludur. Yetersiz tepki verdiğimizde, istemeden kendimizi gaza getiririz. Aşırı tepki verdiğimizde kendimizi daha iyi hissedebiliriz ama sorun devam ediyor.
Fowler, “Bu, sinirlendiğimiz kişiyle gerçekten konuşmadan bir şey hakkında hayal kırıklığına uğramak ve sürekli olarak kendini boşaltmanın sorunudur” dedi. “[It doesn’t] aslında sorunu çöz. Bireylerin kendi başlarına idare edebileceklerinin ötesine geçen durumlarda, müdahale edecek üçüncü bir tarafın veya arabulucunun görevlendirilmesinin önemli olduğunu ekledi.
Ofiste ve hayatımızın her alanında çatışma yaşamak doğal ve insanidir. İnsanların bilmesi gereken önemli şey, daha sağlıklı, daha mutlu bir dinamiğe yol açabilecek pratik yanıtların olduğudur, diyen Fowler, kitabının okuyucuları güçlendireceğini ve zor durumlarla başa çıkmak için gereken desteği sağlayacağını umuyor.
“Bunun amacı, insanların çatışmayı çözme konusunda heyecan duymalarına yardımcı olmak. [being] bundan korkuyor” dedi.