Ekonomi uzmanları tarafından yanıtlanan bir dizi rastgele soru.
İşletme Okulu'ndan Michael I. Norton, araştırmasında ve “Mutlu Para” ve “Ritüel Etkisi” kitaplarında sosyal normların bireysel tercihler üzerindeki etkisini araştırdı. Kendisine kişisel tercihlerin ardındaki süreci sorduk.
Tercihlerimiz kategoriden kategoriye değişmektedir. Müzik tercihleri gençlik yıllarında gelişir. Tipik olarak insanlar, 16 ila 20 yaşları arasında dinledikleri müziğin otomatik olarak en iyi müzik olduğunu düşünürler çünkü bu, kimliklerini oluşturdukları dönemdir. Ancak en sevdiğiniz araba markası, siz araba alışverişine çıkana kadar gelişmez. Yani hayatınızda ihtiyaç duyduğunuz şey karşınıza çıktığında, o anda tercihler geliştirmeye başlıyorsunuz. Aynı zamanda, kullandığınız spagetti sosu markasının ebeveynlerinizin kullandığı markayla yüksek oranda ilişkili olması gibi, ebeveynlerinizin tercihleri de sizinkini büyük ölçüde etkiler.
Bizim olduğunu düşünmeyi seviyoruz tutumlar ürün seçimlerimize yol açıyor ki bu bazen doğrudur, ancak bazen ürün seçimleri olaydan sonraki tutumlara da yol açmaktadır. Ve bunun başımıza ne zaman geldiğinin gerçekten farkında değiliz. Örneğin Manhattan'daki herkesin en iyi pizzacı hakkında fikri vardır. Ve buranın neredeyse her zaman yaşadıkları yere yürüme mesafesinde olduğu ortaya çıktı. Peki burası en iyi pizzacı mı? Yoksa tesadüfen o noktaya mı geldiler?
Örneğin şarap uzmanları damak zevklerini geliştirmek için her şarabı içmeye çalışırlar. Yani, eğer uzmanlığınızı geliştirirseniz, o zaman gerçek tercihinizin bu olması ihtimalinin daha yüksek olduğunu söyleyebilirsiniz. Ama henüz set dışı. Şarabın fiyatı gibi şeyler de görüşlerinizi önemli ölçüde etkiler. Yani tüm şarapları içseniz bile, hala ne kadar iyi olduğuna dair tüm bu sinyalleri alıyorsunuz.
Çevrimiçi ortamda şirketlerin kişiliklerimizi anlaması ve tüketicileri buna göre hedeflemesi eskisinden daha kolay. Sosyal medyamızın kim olduğumuzu yansıttığını düşünme eğilimindeyiz; bu, Facebook veya Instagram sayfanızda bir markanın ortaya çıkması çok farklı olduğu anlamına gelir, çünkü muhtemelen şöyle düşünürsünüz: “Ah, kim olduğumun bu kısmını seviyorum .” Oysa radyoda sana rastgele bir şey fırlatırsam, “Bir dakika, belki bu hoşuma giden bir şey değil, sırf şu anda dinliyor olduğum için.”
Yapay zekanın yapabileceği şeylerden biri, normalde çıkaramayacağınız ilişkileri ortaya çıkarmaktır. Pazarlamacılar, sosisli sandviç satın alıyorsanız muhtemelen sosisli sandviçle de ilgilendiğinizi zaten biliyordu. Ancak, tam olarak belirleyemeyeceğimiz bir nedenden dolayı birbiriyle ilişkili olan, ancak verilerden çıkarılabilen şeyler var. Bu da bize giderek daha fazla kişiselleştirilmiş reklam ve marka sunulduğu anlamına geliyor.
Şirketlerin veya sosyal ağınızın etkisi olmadan bir şeyi organik olarak beğenmek gerçekten zordur. Arkadaşlarınızın ne giydiğini göreceksiniz; “Bu markayı satın alın” demelerine gerek yok ama onu göreceksiniz ve ona maruz kalacaksınız. Modanın ülkeden ülkeye farklılık göstermesi, yerel olarak bakmanız ve orada bulunan setten bir şeyler seçmenizden kaynaklanmaktadır.
Çok spesifik tercihlere göre bölümlere ayırabiliyoruz ve alt kültürlere sahip olmak eskisinden çok daha kolay ama bu hâlâ bir topluluk ve biz birbirimizi güçlendiriyoruz. “Normcore” gibi bir şeyle bile normal ve sıkıcı giyinmek bir estetiktir. Hala bir perakendeciden pantolon seçiyorsunuz ve sonuçta tercihlerinizi ve kendinizle ilgili bir şeyleri yansıtıyorsunuz.
Aynı zamanda pek çok kategori gruptan gruba farklılık göstermektedir. Bunu ebeveynlerimizle paylaşıyoruz, bunu diğer insanlarla paylaşıyoruz ve sonra herkes hala aynı üç markanın şişelenmiş sularını içiyor. Yani hepsi aynı şeyleri satın alan insanlar değil. Gerçekten ürün kategorileri genelinde Ve insanlar arasında. Her türlü farklı şekilde ifade ettiğimiz tüm bu farklı kimliklere sahibiz.
Zevklerimizin nasıl değişebileceğine gelince, ekonomistler bunu değiştirme maliyetleri açısından düşüneceklerdir. Peki tercihi değiştirmek kolay mı yoksa zor mu? Örneğin, bir PC'den Mac'e geçerek bunu elbette yapabilirsiniz, ikisi de bilgisayardır, ancak bazı geçiş maliyetleri vardır, çünkü bu farklı bir arayüzdür ve bir şeyi yeniden öğrenmeniz gerekir. Oysa gömlek söz konusu olduğunda, bütün gömlekleri nasıl giyeceğimi biliyorum. Yani başka bir markaya geçmenin maliyeti çok çok düşük. Başka bir markaya, pizzaya ya da her ne olursa olsun atlayabilirim. Ancak birinden diğerine geçmenin zor olduğu yerlerde insanların oldukları yerde kalma olasılıkları daha yüksektir.
Ekonomi Personel Yazarı Anna Lamb'e söylendiği gibi
İşletme Okulu'ndan Michael I. Norton, araştırmasında ve “Mutlu Para” ve “Ritüel Etkisi” kitaplarında sosyal normların bireysel tercihler üzerindeki etkisini araştırdı. Kendisine kişisel tercihlerin ardındaki süreci sorduk.
Tercihlerimiz kategoriden kategoriye değişmektedir. Müzik tercihleri gençlik yıllarında gelişir. Tipik olarak insanlar, 16 ila 20 yaşları arasında dinledikleri müziğin otomatik olarak en iyi müzik olduğunu düşünürler çünkü bu, kimliklerini oluşturdukları dönemdir. Ancak en sevdiğiniz araba markası, siz araba alışverişine çıkana kadar gelişmez. Yani hayatınızda ihtiyaç duyduğunuz şey karşınıza çıktığında, o anda tercihler geliştirmeye başlıyorsunuz. Aynı zamanda, kullandığınız spagetti sosu markasının ebeveynlerinizin kullandığı markayla yüksek oranda ilişkili olması gibi, ebeveynlerinizin tercihleri de sizinkini büyük ölçüde etkiler.
Bizim olduğunu düşünmeyi seviyoruz tutumlar ürün seçimlerimize yol açıyor ki bu bazen doğrudur, ancak bazen ürün seçimleri olaydan sonraki tutumlara da yol açmaktadır. Ve bunun başımıza ne zaman geldiğinin gerçekten farkında değiliz. Örneğin Manhattan'daki herkesin en iyi pizzacı hakkında fikri vardır. Ve buranın neredeyse her zaman yaşadıkları yere yürüme mesafesinde olduğu ortaya çıktı. Peki burası en iyi pizzacı mı? Yoksa tesadüfen o noktaya mı geldiler?
Oldukça rastlantısal olduğu tamamen açık, ancak neyi sevdiğimiz hakkında böyle düşünmüyoruz, çünkü sevdiğimiz şeyi sevdiğimizi düşünüyoruz ve olaydan sonra nedenler buluyoruz.
Örneğin şarap uzmanları damak zevklerini geliştirmek için her şarabı içmeye çalışırlar. Yani, eğer uzmanlığınızı geliştirirseniz, o zaman gerçek tercihinizin bu olması ihtimalinin daha yüksek olduğunu söyleyebilirsiniz. Ama henüz set dışı. Şarabın fiyatı gibi şeyler de görüşlerinizi önemli ölçüde etkiler. Yani tüm şarapları içseniz bile, hala ne kadar iyi olduğuna dair tüm bu sinyalleri alıyorsunuz.
Çevrimiçi ortamda şirketlerin kişiliklerimizi anlaması ve tüketicileri buna göre hedeflemesi eskisinden daha kolay. Sosyal medyamızın kim olduğumuzu yansıttığını düşünme eğilimindeyiz; bu, Facebook veya Instagram sayfanızda bir markanın ortaya çıkması çok farklı olduğu anlamına gelir, çünkü muhtemelen şöyle düşünürsünüz: “Ah, kim olduğumun bu kısmını seviyorum .” Oysa radyoda sana rastgele bir şey fırlatırsam, “Bir dakika, belki bu hoşuma giden bir şey değil, sırf şu anda dinliyor olduğum için.”
Yapay zekanın yapabileceği şeylerden biri, normalde çıkaramayacağınız ilişkileri ortaya çıkarmaktır. Pazarlamacılar, sosisli sandviç satın alıyorsanız muhtemelen sosisli sandviçle de ilgilendiğinizi zaten biliyordu. Ancak, tam olarak belirleyemeyeceğimiz bir nedenden dolayı birbiriyle ilişkili olan, ancak verilerden çıkarılabilen şeyler var. Bu da bize giderek daha fazla kişiselleştirilmiş reklam ve marka sunulduğu anlamına geliyor.
Şirketlerin veya sosyal ağınızın etkisi olmadan bir şeyi organik olarak beğenmek gerçekten zordur. Arkadaşlarınızın ne giydiğini göreceksiniz; “Bu markayı satın alın” demelerine gerek yok ama onu göreceksiniz ve ona maruz kalacaksınız. Modanın ülkeden ülkeye farklılık göstermesi, yerel olarak bakmanız ve orada bulunan setten bir şeyler seçmenizden kaynaklanmaktadır.
Çok spesifik tercihlere göre bölümlere ayırabiliyoruz ve alt kültürlere sahip olmak eskisinden çok daha kolay ama bu hâlâ bir topluluk ve biz birbirimizi güçlendiriyoruz. “Normcore” gibi bir şeyle bile normal ve sıkıcı giyinmek bir estetiktir. Hala bir perakendeciden pantolon seçiyorsunuz ve sonuçta tercihlerinizi ve kendinizle ilgili bir şeyleri yansıtıyorsunuz.
Aynı zamanda pek çok kategori gruptan gruba farklılık göstermektedir. Bunu ebeveynlerimizle paylaşıyoruz, bunu diğer insanlarla paylaşıyoruz ve sonra herkes hala aynı üç markanın şişelenmiş sularını içiyor. Yani hepsi aynı şeyleri satın alan insanlar değil. Gerçekten ürün kategorileri genelinde Ve insanlar arasında. Her türlü farklı şekilde ifade ettiğimiz tüm bu farklı kimliklere sahibiz.
Zevklerimizin nasıl değişebileceğine gelince, ekonomistler bunu değiştirme maliyetleri açısından düşüneceklerdir. Peki tercihi değiştirmek kolay mı yoksa zor mu? Örneğin, bir PC'den Mac'e geçerek bunu elbette yapabilirsiniz, ikisi de bilgisayardır, ancak bazı geçiş maliyetleri vardır, çünkü bu farklı bir arayüzdür ve bir şeyi yeniden öğrenmeniz gerekir. Oysa gömlek söz konusu olduğunda, bütün gömlekleri nasıl giyeceğimi biliyorum. Yani başka bir markaya geçmenin maliyeti çok çok düşük. Başka bir markaya, pizzaya ya da her ne olursa olsun atlayabilirim. Ancak birinden diğerine geçmenin zor olduğu yerlerde insanların oldukları yerde kalma olasılıkları daha yüksektir.
Ekonomi Personel Yazarı Anna Lamb'e söylendiği gibi