Çatışmasız bir ofis diye bir şey yoktur. Ne yazık ki, çoğumuz bununla başa çıkmakta gerçekten kötüyüz.
“İş gücümüz şu anda gerçekten zor zamanlar geçiriyor ve bence bunun çoğu, [we] Hukuk fakültesi eğitmeni ve “Rising Above Office Conflict” adlı yeni kitabın yazarı Clare Fowler, Pazartesi günü Ekonomi’da bir dinleyici kitlesine, çatışmayı nasıl çözeceğimi bilmiyorum” dedi.
Fowler, Hukuk Fakültesi’nin ev sahipliğinde düzenlenen bir etkinlikte, “Çatışmalar yaklaşıyor, ancak … bu tür şeylerin üstesinden nasıl geleceğimize, özellikle de iyi hissettirecek bir şekilde nasıl üstesinden geleceğimize dair iyi bir örneğimiz yok” dedi. Müzakere Programı. Sorunun ülkedeki akıl sağlığı krizini daha da kötüleştirmek olduğunu da sözlerine ekledi ve son anketlerin, çalışanların yüzde 89’unun geçen yıl tükenmişlik yaşadığını ve birçoğunun kaygı ve depresyon bildirdiğini gösterdiğine dikkat çekti.
Yazar Clare Fowler, iş yerinde çatışmaya yol açabilecek 20 yaygın davranış ortaya koydu. Yeni kitabı size bu konuda rehberlik ediyor.
Fowler’ın akademik teori ve araştırmalarla desteklenen kitabının kişisel bir yanı var: evdeki çatışma ve ailesinin, çatışma yönetimine ilişkin yoğun malzemeye saatler ayırmadan anlaşmazlıkları çözme arzusu. Pepperdine Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nin Straus Enstitüsü’nde ve Oregon Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nde öğretim üyesi olarak, konuya yılların mesleki deneyimini de katmaktadır.
Fowler kitabında işyerinde çatışmaya yol açabilecek 20 yaygın davranışa bakıyor ve okuyuculara bu tür davranışların nasıl farkında olacaklarını ve anlayacaklarını ve kendi ihtiyaç ve ilgilerinden ödün vermeden gergin durumlarda nasıl hareket edeceklerini anlatıyor. Amaç, dedi, diğer kişinin bakış açısını anlamaya çalışırken kendi bakış açınızı tırmanmaya yol açmayacak bir şekilde iletmek.
“İnsanların söylediği pek çok ıvır zıvır var; Hepsini içeri almanıza gerek yok,” dedi Fowler, Hukuk Fakültesi konuşmasında. “Ama onları tamamen iptal etmek zorunda da değilsin.” Bir iş arkadaşınıza “kraliyet, öfkeli pislik” deme eğiliminde olsanız bile, bunun pek yardımcı olmayacağını anlayabilirsiniz. Bunun yerine Fowler, hayal kırıklıklarını kabul etmelerini ve sorunun kökenine inmeyi tavsiye ediyor.
“Duyulduğumuzu hissedersek, en meşgul olduğumuz an o andır” dedi.
Bir de suistimal noktasına varan davranışlar var. Bu olduğunda, bireyler yetersiz tepki verme (davranışı mazur görme, kabul etme veya harekete geçirme) veya aşırı tepki verme (diğer kişiyi açığa vurma, saldırma veya tamamen ondan kaçınma) eğilimindedir. Her iki yanıt da sorunludur. Yetersiz tepki gösterdiğimizde, istemeden kendimize gaz veririz. Aşırı tepki gösterdiğimizde kendimizi o anda daha iyi hissedebiliriz ama sorun devam eder.
Fowler, “Hayal kırıklığına uğradığımız kişiyle gerçekten konuşmadan sadece bir şey hakkında hüsrana uğramak, sürekli havalandırma sorunudur,” dedi Fowler. “[It doesn’t] aslında sorunu çöz.” Bireylerin kendi kendilerine yol gösterebileceklerinin ötesine geçen durumlarda, müdahale etmesi için üçüncü bir taraf veya arabulucu getirmenin önemli olduğunu da sözlerine ekledi.
Ofiste ve hayatımızın diğer her alanında çatışma yaşamamız doğal ve insanidir. İnsanların bilmesi gereken önemli şey, daha sağlıklı ve daha mutlu bir dinamiğe yol açabilecek pratik tepkiler olduğudur, dedi Fowler, asıl umudu kitabının okuyucuları güçlendirmesi ve zor durumları ele almak için gereken desteği sağlamasıdır.
“Bunun amacı, insanların çatışmayı çözmek yerine çatışmayı çözme konusunda heyecanlı hissetmelerine yardımcı olmaktır. [being] bundan korkuyorum,” dedi.
“İş gücümüz şu anda gerçekten zor zamanlar geçiriyor ve bence bunun çoğu, [we] Hukuk fakültesi eğitmeni ve “Rising Above Office Conflict” adlı yeni kitabın yazarı Clare Fowler, Pazartesi günü Ekonomi’da bir dinleyici kitlesine, çatışmayı nasıl çözeceğimi bilmiyorum” dedi.
Fowler, Hukuk Fakültesi’nin ev sahipliğinde düzenlenen bir etkinlikte, “Çatışmalar yaklaşıyor, ancak … bu tür şeylerin üstesinden nasıl geleceğimize, özellikle de iyi hissettirecek bir şekilde nasıl üstesinden geleceğimize dair iyi bir örneğimiz yok” dedi. Müzakere Programı. Sorunun ülkedeki akıl sağlığı krizini daha da kötüleştirmek olduğunu da sözlerine ekledi ve son anketlerin, çalışanların yüzde 89’unun geçen yıl tükenmişlik yaşadığını ve birçoğunun kaygı ve depresyon bildirdiğini gösterdiğine dikkat çekti.
Yazar Clare Fowler, iş yerinde çatışmaya yol açabilecek 20 yaygın davranış ortaya koydu. Yeni kitabı size bu konuda rehberlik ediyor.
Fowler’ın akademik teori ve araştırmalarla desteklenen kitabının kişisel bir yanı var: evdeki çatışma ve ailesinin, çatışma yönetimine ilişkin yoğun malzemeye saatler ayırmadan anlaşmazlıkları çözme arzusu. Pepperdine Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nin Straus Enstitüsü’nde ve Oregon Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nde öğretim üyesi olarak, konuya yılların mesleki deneyimini de katmaktadır.
Fowler kitabında işyerinde çatışmaya yol açabilecek 20 yaygın davranışa bakıyor ve okuyuculara bu tür davranışların nasıl farkında olacaklarını ve anlayacaklarını ve kendi ihtiyaç ve ilgilerinden ödün vermeden gergin durumlarda nasıl hareket edeceklerini anlatıyor. Amaç, dedi, diğer kişinin bakış açısını anlamaya çalışırken kendi bakış açınızı tırmanmaya yol açmayacak bir şekilde iletmek.
“İnsanların söylediği pek çok ıvır zıvır var; Hepsini içeri almanıza gerek yok,” dedi Fowler, Hukuk Fakültesi konuşmasında. “Ama onları tamamen iptal etmek zorunda da değilsin.” Bir iş arkadaşınıza “kraliyet, öfkeli pislik” deme eğiliminde olsanız bile, bunun pek yardımcı olmayacağını anlayabilirsiniz. Bunun yerine Fowler, hayal kırıklıklarını kabul etmelerini ve sorunun kökenine inmeyi tavsiye ediyor.
“Duyulduğumuzu hissedersek, en meşgul olduğumuz an o andır” dedi.
Bir de suistimal noktasına varan davranışlar var. Bu olduğunda, bireyler yetersiz tepki verme (davranışı mazur görme, kabul etme veya harekete geçirme) veya aşırı tepki verme (diğer kişiyi açığa vurma, saldırma veya tamamen ondan kaçınma) eğilimindedir. Her iki yanıt da sorunludur. Yetersiz tepki gösterdiğimizde, istemeden kendimize gaz veririz. Aşırı tepki gösterdiğimizde kendimizi o anda daha iyi hissedebiliriz ama sorun devam eder.
Fowler, “Hayal kırıklığına uğradığımız kişiyle gerçekten konuşmadan sadece bir şey hakkında hüsrana uğramak, sürekli havalandırma sorunudur,” dedi Fowler. “[It doesn’t] aslında sorunu çöz.” Bireylerin kendi kendilerine yol gösterebileceklerinin ötesine geçen durumlarda, müdahale etmesi için üçüncü bir taraf veya arabulucu getirmenin önemli olduğunu da sözlerine ekledi.
Ofiste ve hayatımızın diğer her alanında çatışma yaşamamız doğal ve insanidir. İnsanların bilmesi gereken önemli şey, daha sağlıklı ve daha mutlu bir dinamiğe yol açabilecek pratik tepkiler olduğudur, dedi Fowler, asıl umudu kitabının okuyucuları güçlendirmesi ve zor durumları ele almak için gereken desteği sağlamasıdır.
“Bunun amacı, insanların çatışmayı çözmek yerine çatışmayı çözme konusunda heyecanlı hissetmelerine yardımcı olmaktır. [being] bundan korkuyorum,” dedi.